test av viktigt meddelande
testinnehåll
Du har inga notiser.
Du är inte medlem i någon arbetsplatsyta
testinnehåll
Här finns information om processer för borttag och inaktivering av användare eller enhet i Cosmic, ny verksamhet i Cosmic samt för olika flöden inom vården. Här finns också information om kommuners och studenters arbete i Cosmic.
Ett borttag av resurs/vårdpersonal är en permanent åtgärd som måste göras enligt en bestämd ordning. Detta görs när en resurs/vårdpersonal byter enhet.
Vid beställning av borttag av resurs/vårdpersonal i Cosmic plockas användaren bort som resurs från aktuell medicinskt ansvarig enhets urval personal/sekreterare och eventuell adresslista i Messenger på det medicinskt ansvariga enheter som har adresslista och använder Messenger. Användarens konto inaktiveras först när alla medicinskt ansvariga enheter den arbetat mot i Cosmic beställt borttag av användaren från sin enhet i Cosmic.
Vid beställning av borttag av behörigheter i Cosmic tas användarens inloggning/behörighet till aktuell/aktuella arbetsenhet/arbetsenheter bort till bortbeställande medicinskt ansvarig enhet, varje medicinskt ansvarig enhet som användaren haft/behövt ha åtkomst till för sitt arbete i Cosmic måste beställa borttag vid avslut av anställning.
Borttagen görs enligt följande:
För checklista och rekommendationer, se längst ner på denna sida.
Innan en enhet ska inaktiveras i Cosmic behöver enheten diskutera detta med sektion e-hälsa. Inaktivering är en permanent åtgärd som måste göras enligt en bestämd ordning.
För checklista, blankett och rekommendationer, se längst ner på denna sida.
När kategori, vårdtjänst, vårdtjänstetidbok eller schemamarkerare ska tas bort måste det göras enligt rekommenderade arbetssätt.
För checklista och rekommendationer, se nedan.
Vid frågor vänd dig i första hand till superanvändare på din arbetsplats.
Om ditt ärende gäller tekniska frågor/felanmälan anmäl detta i tjänstekatalogen Fråga kundservice IT eller Felanmälan IT & Telefoni. Du kan även kontakta Kundservice på anknytning (010-24) 141 41
Öppettider kundservice
E-hälsa använder sig av ärendehanteringssystemet ”Tjänstekatalogen” för att kunna hjälpa er ännu bättre. Vi kommer inte att svara på användarfrågor via mail utan ber dig lägga ditt ärende till oss i ”Tjänstekatalogen”
Länk till Tjänstekatalogen: Frågor till sektion e-hälsa