test av viktigt meddelande
testinnehåll
Du har inga notiser.
Du är inte medlem i någon arbetsplatsyta
testinnehåll
1177 direkt är en digital ingång till vården där invånaren själv startar sitt ärende och får svara på frågor utifrån sina symtom. Invånarens uppgifter genererar i en automatisk anamnes och en automatisk bedömning som hänvisar till rätt vårdnivå. Invånaren har även möjlighet att ställa frågor av administrativ karaktär.
Användare loggar in i vårdgivargränssnittet via:
Systemadministratör loggar in administratörsgränssnittet via:
Chef och/eller annan utsedd person loggar in i statistikgränssnitten via:
Beställning och borttag av behörigheter för systemadministratör, till Flygledartorn och Dashboard sker via Tjänstekatalogen av behörig beställare.
Beställning för tillfällig styrning till annan verksamhet har ersatts med ett nytt arbetssätt. Arbetssättet för tillfällig styrning innebär förbättrad möjlighet för samarbete mellan verksamheter. Läs mer under rekommendation. Vid frågor är ni välkomna att kontakta oss via Tjänstekatalogen
Här finns viktig information om reservrutiner vid olika varianter av driftstörningar. Det är viktigt att allt som kan vara aktuellt för respektive verksamhet också är utskrivet och finns tillgängligt att använda vid behov.
Information om driftstörning
IT kundservice publicerar information till medarbetarna via IT-meddelande på intranätet.
Inera ansvarar för att publicera information till invånare på 1177.se.
Vid driftstörning
Om driftstörningen påverkar möjligheten att logga in i vårdgivargränssnittet Clinic24 eller hantering av ärenden ska Kundservice IT alltid kontaktas via telefon, 010-241 41 41. Kontrollera eventuella köärenden till vårdcentralen via flygledartornet.
Vid längre störningar ska stängning av patientingången övervägas och görs av Inera.
Reservrutin för personal vid långvarig störning är att kontakta invånare via 1177 inkorgen eller telefon. Reservrutin för invånare är att söka vård via e-tjänsterna, telefon eller fysiskt besök.